Ticketmaster lanza su aplicación conectada en Gemini para buscar entradas con IA

Ticketmaster ha lanzado una aplicación conectada dentro de Gemini, el asistente de Google, que permite a los fans buscar eventos en vivo a través de una conversación con la IA. La compañía propiedad de Live Nation anunció la integración el miércoles 12 de agosto, un día después de que Google comunicase que la aplicación de Gemini había superado los 1.000 millones de usuarios activos mensuales.

El funcionamiento es sencillo: los fans conectan Ticketmaster como una aplicación dentro de Gemini y después invocan @Ticketmaster cuando preguntan por conciertos, deportes, teatro o festivales en lenguaje cotidiano. Gemini devuelve la información del evento, las opciones de asientos y los precios, y quienes eligen una opción son enviados a Ticketmaster con los asientos ya seleccionados.

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“La nueva aplicación conectada de Ticketmaster en Gemini permite a los fans encontrar más fácilmente sus eventos favoritos usando una conversación natural. Gemini puede obtener opciones de eventos y disponibilidad de inventario en tiempo real, ayudando a los fans a comparar opciones de entradas. Las transacciones se completan en la plataforma de Ticketmaster, asegurando que cada compra esté protegida por sus medidas de seguridad y términos de uso.” — Ticketmaster, en un comunicado a MBW

El lanzamiento está disponible en inglés en las versiones de navegador, iOS y Android de Gemini para usuarios en Estados Unidos, y la compañía ha señalado que se ampliará a más idiomas y mercados con el tiempo. Ticketmaster explicó que esta integración es la última incorporación a su conjunto de implementaciones de IA construidas sobre su MCP (protocolo de contexto de modelo). Sus listados también están presentes en Google AI Mode, ChatGPT, Claude y Amazon Alexa+, lo que apunta a una única capa desplegada en varios asistentes en lugar de un desarrollo específico para cada uno. De hecho, los ejemplos de indicaciones publicados para Gemini son idénticos a los que Ticketmaster emitió para el lanzamiento de su integración con Claude en julio.

El movimiento se enmarca en una estrategia más amplia de Ticketmaster con los asistentes de IA. La compañía lanzó su aplicación dentro de ChatGPT en abril, cuando OpenAI situaba el recuento de usuarios activos semanales del chatbot en 900 millones. Añadió un conector para Claude el 15 de julio, una integración ya activa en más de 20 países, frente al lanzamiento de Gemini limitado a EE. UU. Su primera alianza con Google se remonta a noviembre de 2025, cuando se convirtió en un socio comercial temprano para las capacidades agénticas en AI Mode dentro de Google Search, entonces un experimento opcional para usuarios estadounidenses de 18 años o más. Su competidor SeatGeek, por su parte, lanzó su propia integración con ChatGPT el 31 de marzo y afirma que fue la primera plataforma de venta de entradas en ofrecer inventario primario y de reventa dentro del chatbot.

En el terreno financiero, Ticketmaster generó unos ingresos de 852 millones de dólares en el segundo trimestre de 2026, un 15% más que el año anterior, con 90 millones de entradas con tarifa vendidas, un 8% más. El valor bruto de las transacciones con tarifa aumentó un 15%, hasta superar los 10.000 millones de dólares en el trimestre. El ingreso operativo ajustado de Ticketmaster creció un 14% interanual, hasta 331 millones de dólares, por delante de los 309,6 millones del segmento de Conciertos de Live Nation, que generó más de siete veces los ingresos. Estos resultados se conocen mientras Live Nation y Ticketmaster impugnan un veredicto de jurado de abril que las declaró culpables de monopolizar ilegalmente los mercados estadounidenses de venta de entradas y anfiteatros. El juez Arun Subramanian escuchó los argumentos sobre las mociones posteriores al juicio el 31 de julio y aún no se ha pronunciado.

“En un mundo de pantallas infinitas y de todo generado por IA, lo único que no se puede copiar es estar allí.” — Michael Rapino, presidente y CEO de Live Nation